解密塑年堂包装套路
塑年堂,无可逆转的三个致命拐点
力天、九华山、塑年堂背后的神秘供应商汝智
名人代言、明星助阵、广告轰炸,2009年,一个叫塑年堂的生发黑发项目如洪水般汹涌袭来。报纸、电视、电台,时常见闻塑年堂,还有唐国强顶着一头浓密黑发精神焕发的身影。
仅以杭州为例,塑年堂自2009年11月进入以来,3个月就密集开店30家以上,从选址、装修、开张、营业,平均一个月开张10家。
塑年堂的发展速度令人诧异,一位从事连锁经营业十多年的王先生连说,不可思议,哪怕是开连锁奶茶小铺也没这个速度。
2010年10月,距离塑年堂诞生不到1年,塑年堂高调对外宣称,自己已经在长三角地区开了100多家直营店。2011年10月,塑年堂高层再次对外放风:未来三年将在全国开设2000家门店。
塑年堂的结局大家都已经知道。
那么它是如何走到这一步的,难道还是跟衢州力天、宁波九华山如出一辙?不是已经全盘包装重新来过了吗?
这里头有几个转折点,在事发以后,众多知情人才愿意慢慢道出。
2010年下半年
回报率从利润的20%变成投资额的30%
朱旭东的加盟绝招从来没有改变过。
塑年堂早期的会员顾客,大都是抱着生发黑发的目的,来店消费。可塑年堂很快就推出加盟分红的政策:投资30万起步,一般三四个投资者就可以开一个加盟店,然后每个投资者享受当年利润的20%作为分红。
苏州人宋惠剑在2009年就成为了塑年堂的投资者,至2010年,他享受到了4万元的红利。之后,他就追加了80万投资。
但是,宋惠剑发现,投资协议到了2010年下半年就发生了变化,首先门槛没了,介绍我投资的那个店长,他跟我说塑年堂'要在全国开千家店,问我要不要投,而且投资起步价已经降到10万元了,甚至5万也行。而投资回报率,从当年利润的20%居然变成了投资额的20%,甚至有30%。
换句话说,这个投资回报变成不管塑年堂赚不赚钱,20%都是稳赚不赔,于是大批会员因此追加投资。苏州人张先生卖房、借款,凑足了190多万,全部投进塑年堂。
所有投资者,都会签订一份合同,但合同另一方并非塑年堂,而是一家名叫苏州银进鼎昊的企业管理咨询有限公司,记者通过工商登记查询得知:该公司法人代表就是朱旭东,注册资本仅为10万元。
因为是有限责任公司,万一发生客户索赔,注册的10万元是最高赔付额度。可见,塑年堂从一开始就留了一手。 按照合同约定,回报是一年一结,所以直到塑年堂倒闭,不少投资者都还不知道。
很明显,疯狂吸引投资的背后是塑年堂非常缺钱,但20%30%的高回报率也拖垮了塑年堂,前面投资客的收益从后面投资者的本金里出,漏洞越来越大。
2010年年底
塑年堂开始卖玉石、推养生、做虫草
因为产品没效果,老顾客质疑,也影响了新顾客加入,渐渐的,头发生意也就淡了下来。原塑年堂无锡店店长回忆说,从2010年下半年开始,每天的重要工作就是应付投诉。
与此同时,总部下发给分店的销售任务也不再局限在头发上,养生、玉石、虫草连塑年堂员工都感觉跟不上节奏、雾里看花。有时候一个促销方案还没结束,第二天公司又开会,布置下一个促销政策。
2010年12月,塑年堂杭州各门店推出一项活动,凡办会员钻石卡,将免费获赠A类翡翠一枚。
刚收到翡翠,杭州市民马女士又发现塑年堂开始推销养生了。每次去做头发,服务员就会在你耳边不停地唠叨,说养生'是未来很有前景的行业,让我们投资。
资料显示,2011年11月25日,塑年堂引进了一个自称抗衰老产品SOD。
同时,塑年堂还推出养生保健项目雷火养生法,自称通过独家专制灸草炷或灸草条在体表穴位上熏熨,达到治病防病、养生保健的目的。
2011年12月29日,塑年堂再次推出养生保健圣品冬虫夏草。
315之夜被曝光
塑年堂遭遇迎头一击
疗效依旧是塑年堂的软肋,因为换汤不换药,所谓高科技生发水就是普通护发素,所谓白变黑,就是偷偷拔去白发。
所以,质疑、投诉一直伴随而来,不过这些小打小闹在塑年堂大步扩张的步伐下,影响是非常有限的,直到2011年3月15日。
央视315晚会,塑年堂所谓的高科技,所谓的白发变黑,全部被赤裸裸地曝光在世人面前。如果说,此前的投诉还大多是势单力薄的消费者,315晚会之后的投诉发起人很多就是投资人、加盟者了,他们掀起了排山倒海之势。而塑年堂也开始了没落之路。
最明显的一个特征是,塑年堂的门店开始缩减。据苏州公安局金阊分局通报,塑年堂在全国的门店最多时为160家,而2012年5月歇业前,塑年堂在江浙沪只剩下74家门店,主要集中在苏州、杭州等地。
塑年堂危机蔓延得非常快,对员工来说,最直接的表现就是不发工资了。
小何是塑年堂的老员工了,从2009年开始就在塑年堂苏州店工作,但他从今年年初开始感觉公司缺钱。门店水电费都是由店长垫付,然后到总部报销,以往都是很快的,可今年3月份开始报销迟迟下不来,到最后干脆连工资也发不出来了,包括店长。
事已至此,塑年堂在公司内部通报上还是言辞恳切地说:因为公司资金出现紧张,希望全体员工能够和公司共渡难关。
到了2012年5月份,眼看3个月都没有领到工资,很多门店的一线员工坐不住了,部分员工决定自己动手, 不仅员工拿不到工资,店长也没有,有些店直接就关门了,大家把店里面东西全搬出去卖了,部分店里的虫草也被大家分了。这样一传十,十传百,想做下去的店也坐不住了,有的关门等待公司通知,有的直接效仿。塑年堂一位店长回忆说,正是员工起义,给了大厦将倾的塑年堂以最后一击。
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