铅笔厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
铅笔厂家
热门搜索:
行业资讯
当前位置:首页 > 行业资讯

家中财物被盗物业不担责

发布时间:2020-03-03 11:39:52 阅读: 来源:铅笔厂家

家中财物被盗物业不担责?

市物管办:按照合同约定处理,无合同约定自行协商解决

在小区,如果业主家中财物被盗,究竟该由谁来担负责任?对此,多数业主均认为物业公司应当承担一部分责任,而物业公司则根据省物业协会的在有小区保安和完整监控设备的条件下无责的行业解释规避责任。那么,如果出现这类情况究竟该如何承担责任呢?

业主:家中财物被盗物业公司不担责

一周前,市民温女士家里被小偷光顾,损失了几百元钱。温女士发现,小偷是经一楼的空调爬至自家二楼窗户再撬开防盗网入室行窃。于是,她到物业公司提出要求,希望经物业公司协调将一楼业主空调挪位。6月2日,温女士又到物业公司,结果却因言语不和,双方动起了手。温女士眼眶红肿,到医院进行了处理。

对此,该小区物业公司负责人袁经理说,经他了解,业主家中财物被盗,认为一楼业主安装的空调外机造成其安全隐患。但一楼业主人在北京,所以虽然经过物业公司协商同意挪走空调,也要等其回来才能实施。作为服务企业,对业主的责难应做到骂不还口,动不还手,对此,他已责令当事的员工和负责人周一登门致歉。

其实,像温女士这样的类似纠纷,其他小区也有发生。有物业公司的员工说,如今,小区业主被盗的情况太多了,一般都是丢失几百上千元,有的业主不愿追究,选择沉默应对;有的业主以财物被盗,与物业公司发生纠纷,拒交物业费。

市物管办:按物业合同约定处理

在众多的此类纠纷中,业主与物业公司争论的一个焦点是,业主家中财物被盗窃究竟该由谁来承担责任。业主认为,自己交纳了物业管理费,物业公司就应当保证小区的安全。如果小偷攀墙入户,那明显属于物业公司失责,自然也要承担责任。

而物业公司则认为,小区在设置相应的安保措施前提下,物业公司就不应当承担责任,而且目前九江的物业公司大部分处于亏损状态,也没有财力做出赔偿。信华物业公司负责人袁经理说,物业公司应当保障服务小区的安全,但业主家中财物被盗应当属于业主的责任,物业公司是不负责赔偿的。而原华宝花园物业公司主任也同意这一观点,他说,我省物业行业协会有一个解释,即小区业主一旦家中财物被盗,如果小区没有安装完整的监控设备,且保安不在岗,那么物业公司应当承担责任,否则就不承担责任。

对此,市房产局物业管理办公室的钟主任表示,一般小区业主都与物业公司签有合同,如果合同中有约定就按合同处理。如果没有合同约定,则双方协商处理。

律师:物业管理不承担广义的社会安全

双方矛盾的焦点是物业管理企业是否履行了相关安全保障义务,是否应对业主承担赔偿责任。

认定物业管理企业是否承担赔偿责任的关键就在于,物业管理企业是否履行了其法定义务及合同义务。记者在采访我市法律援助中心负责人时了解到,业主在小区内遭受人身、财产损害,认为物业管理企业都应承担赔偿责任的认识是片面的。因为物业管理企业应履行的维护小区公共秩序的职责不是广义的社会安全,而应理解成为物业使用者提供相应的环境卫生、维护小区稳定与秩序的活动,其与公安机关的治安管理职责有着明显的区别。因此,在物业管理企业已经按照法律规定、合同约定,履行了管理职责的情况下,业主要求物业管理企业对犯罪行为所致的损害结果承担民事责任的请求,往往是难以得到法律支持的。

另一方面,物业管理企业在提供物业服务时自身也存在某些问题。如,由于开发商出售房产时的配套设施不完善,是否安装摄像头等安控设备,或是物业管理企业自身服务能力是否达到要求,履行了合同约定的服务承诺。此种情形下,一旦业主的人身、财产遭受损害,物业管理企业将面临巨额赔偿的诉讼风险。因此,业主和物业管理企业之间,应当按照法律规定及合同约定履行管理服务义务。

(记者 张新红 童颖冰)

腰部塑形美容门诊

北京眼部美容多少钱

去皱纹整形

北京腰部塑形美容医院

相关阅读