信用卡消费遇重复扣款0
春节前,刷卡高峰。春节后,账单施施然来了。别急着还款,记得先看一眼账单噢。近日,市区许女士在查询信用卡账单时,发现了两笔相同的交易记录。
2月5日晚上,许女士和朋友去市区的某餐饮会所喝茶,消费了282元,刷的是一家银行的一张信用卡。
随后,许女士查询信用卡账单,却发现两笔相同的扣款记录:第一笔是当晚11点58分消费了282元,欠款金额显示为5460元;第二笔也是在相同时间消费了282元,欠款金额增加到5742元。许女士很纳闷,当时刷卡密码明明只输了一次,账单里怎么会出现同一时段扣款两次的记录呢?
许女士马上向当天消费的餐饮会所进行了咨询,“他们说已经查过记录,只扣了一次款,但是我银行里的确扣了两次,而且余额都发生了变动”。
为了了解情况,记者陪同许女士来到了位于新城大道的这家银行的温州新城支行。然而,刚进门就遭到了银行方面的采访阻拦。
该支行营业部的一名曹姓经理告诉记者,许女士遇到的问题她可以帮助处理,但不能接受采访。
银行方面向许女士出具了一张内部清单。在这张清单上,记者看到,2月5日当天,许女士只有一笔282元的消费。许女士对这份清单的可靠性产生质疑,她向曹经理出示了两笔扣款记录。
曹经理说:“按照我的理解,你应该只消费了一笔,系统给你多刷了一笔。”
许女士问:“那为什么我余额少了?如果我今天不来查?我这笔钱就平白无故没有了?”
曹经理说:“你先别臆断,我们先查了再说。”
当天中午,许女士给记者来电,说银行承认多扣了许女士282元,并向许女士表示歉意,至于原因,银行方面没有解释。银行方面表示,多扣的款项会在规定时间内退回许女士的银行账号。□晚报记者 麻温柔 通讯员 彭天翔
■采访手记
本次事件虽未给客户造成实际损失,但前后两次扣款说明银行方面存在信用卡管理漏洞。不管任何原因,银行都有责任、有义务为客户提供正确无误的交易信息和金融服务,确保客户用卡明白、放心。在此,我们也提醒用卡人,一旦发现错扣款的情况,应及时同银行取得联系,以取回错扣的款项。
- 卷烟包装设计的心理策略与体现价值选矿引擎支架汽车轮毂有机肥垫圈Frc
- 广东银行推出专项服务特种海鲜测量轮检验仪器植保机械岩芯钻机Frc
- 12月25日台州塑料市场PC市场价格行情活性炭电工作鞋地面插座锆英砂桥架Frc
- 固液分离设备叠螺式污泥脱水机在污水处理中夜视镜休闲装卡车钻铤百洁垫Frc
- 杭州小学生走进林科院探索自然奥妙敦化设备租赁石英防火玻璃智能卡Frc
- 中联重科独立研发新品HXW220液压挖掘电阻箱粗饲料千张机建筑设备开袋机Frc
- 徐工杯吊装能手大赛举行为人才树标杆阀门铜球感应炉喜糖盒电子台秤连接环Frc
- 国内丁辛醇生产企业纷纷调整检修计划江淮配件齿轮油烟度计锤子组合机床Frc
- 爆发人工智能进入第三次爆发阶段吊坠文化石同步器配电盘酒店床Frc
- 两网改造后的问题及其防范措施执行器天平仪器家用茶具空调机家具涂料Frc