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医美行业借助米多客小程序客服软件解锁营销新思路_[#第一枪]

发布时间:2021-06-07 18:27:22 阅读: 来源:铅笔厂家

原标题:医美行业借助米多客小程序客服软件 解锁营销新思路  医美行业可以说是近年来非常吃香的行业,中国作为世界第三大医疗美容市场,2017年中国约有700万医美消费者,市场规模达到400亿元。但随着医美机构竞争的高度分散化,渐渐的出现客户留存低,获客成本高等等难题。米多客小程序客服软件的出现,大幅度降低了获客成本,形成信息闭环,助力医美行业轻松玩转微营销。  传统医美营销模式获客成本高  作为医美新兴的营销渠道O2O平台主要表现形式则为社区+电商+咨询/自媒体,这样相对于传统的获客渠道,无论是社区、电商、app还是通过自媒体,都会增加很大的运营成本。医美行业长期以来存在信息不透明、渠道获客成本高的痛点。

医美小程序势不可挡  对于医美机构来说,小程序具有很精准的营销、收费更低、触手可得、无需下载安装等特点。随着渗透率的进一步增长,小程序附近的功能、搜索、跳转网页等一系列功能的释放,未来医美小程序有望取代百度,成为线上第一大医美流量入口。  米多客小程序客服软件待客有道  小程序带了流量红利,那么流量来了,医美企业如何才能留住用户呢?  1.主动邀请,及时提醒  由于小程序“用完即走”的开发理念,用户在一个小程序上的停留时间在五分钟左右,小程序自身无法主动与用户对话,且后台没有消息提醒机制,被动等待与消息延迟,往往容易造成用户流失。依靠米多客小程序客服软件,医美企业可以主动发出邀请,把握沟通时效,化被动为主动。当用户进行咨询时,米多客客户端可弹出类似QQ一样的消息提醒,让企业与客户沟通更及时,再也不用担心因消息回复慢而造成的用户流失。

2. 智能AI机器人,让咨询师工作更高效  医美企业小程序用户流量大,但咨询师却人手不足。米多客小程序客服软件智能机器人客服可以很好解决这一问题。企业通过设置机器人参与接待的渠道及工作模式,当咨询师在线,并且接待上限没有占满时,会优先分配给咨询师,当咨询师忙碌时,机器人客服就可以帮助其分担工作,为常见问题作出解答。当机器人遇到无法回答的问题时,也可以请求转接咨询师。作为咨询师的辅助,机器人客服可以吸收咨询师的回答,丰富知识库内容,不断学习成长,大大提高了咨询师工作效率,节省企业成本。  3. 用户标签管理,精准营销  医美小程序作为流量管道给企业带来大量用户,但是怎样才能筛选出目标用户呢?在米多客客户端可以为用户打上标签,实现客户信息标签化,比如美肤用户、塑体用户、微创整形用户等,以此构建完整的用户画像。米多客客服软件解决了小程序无法群发消息的问题,可以根据不同的用户需求,有针对性的进行产品群发推送,让营销更精准。  未来,米多客小程序客服软件一定会以“创新”做为核心,为医美行业提供更多元化的营销新模式。

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